Náš Internetový obchod  je určen pro maloobchodní i velkoobchodní partnery. Soustředíme se především na Třinecko a blízké okolí cca do 50km.

Jak objednávat:

• V internetovém obchodě PLETIVO – PLOTY3nec MARTYNEK si může zákazník nakupovat na základě vytvoření závazné objednávky různými způsoby: viz odkaz “Jak nakoupit”.
• Objednávka obsahuje povinné položky (označené *), které je třeba vyplnit, jinak se objednávka nemůže zrealizovat.
• Všechny přijaté objednávky od zákazníků jsou považovány za závazné.
• Po přijetí objednávky je zákazník informován mailovou zprávou, příp. i formou SMS.
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. O této změně však zákazníka budeme informovat předem. Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou ceny může tuto objednávku telefonicky zrušit.
• Pokud se zaregistrujete jako podnikatel, právnická osoba, musíte počkat na potvrzení registrace a teprve poté vám budou přidělena přístupová práva a můžete nakupovat v příslušných velkoobchodních cenách. Do doby potvrzení registrace se Vám zobrazují pouze koncové ceny.
• Fotografie některého zboží v e-shopu mohou mít ilustrační charakter.

Způsob platby za zboží:

• Na fakturu se splatností 10 dní pro smluvní zákazníky.
• Platba předem na účet.
• Platbou při převzetí zboží.
• Platbou QR kódem.
• Při dodávce zboží včetně realizace oplocení bude platba rozdělena: 20% záloha před započetím realizace, 40% po zabetonování sloupků a 40% po předání. (možná i individuální dohoda)

Slevy z ceny:

• Slevy dle vypsaných “ZBOŽÍ V AKCI”
• Dle způsobu dopravy a platby.
• Dle slevového systému registrovaných zákazníků.
• Dárky za množstevní odběr z dárkového katalogu.

Způsob dodání zboží:

• Osobní převzetí.
• Naším rozvozovým autem.
• Přepravní společnosti nebo českou poštou nebo zásilkovnou.
• Vyhrazujeme si právo na změnu dopravních nákladů v případě nestandardních zásilek nebo dodacích podmínek. Cenu dopravy v tomto případě sdělíme zákazníkovi před dodáním.

Dodací lhůta:

• Rozvozem vlastní dopravou, dle dohody se zákazníkem.
• Přepravní společnosti, dle dohody se zákazníkem.
• O dodání zboží budeme zákazníka informovat telefonicky nebo SMS.

Ceník dopravy:

• Dle přednastavených parametrů v objednávce, rozvozová oblast dle regionu je doprava zdarma.
• U zboží jako jsou podhrabové desky, obrubníky, zboží delší než 3m a pod. jsou účtovány přepravní náklady individuálně, dle váhy a místa určení.
• Mimo rozvozové oblasti zboží pošleme přepravní společnosti dle jejich tarifu. K ceně dopravy bude připočítáno balné, které bude součásti ceny přepravy.

Kontaktní data:

IČO: 64957551

provozovna: Oldřichovice 909

sklad: Oldřichovice 738

739 61 Třinec

tel: (+420) 724 062 293

info@pletivo3nec.eu

Storno objednávky:

• Objednávku může stornovat zákazník nejpozději 12 hodin po obdržení potvrzení objednávky telefonicky na čísle 724 062 293 a následně potvrdit zrušení e-mailem na adresu info@pletivo3nec.eu
• Bez uvedení důvodu není možné vrátit zboží, které již bylo rozbalené.

Záruka za zboží:

• Na prodávané zboží se vztahuje záruční doba, určená zákonem 24 měsíců ode dne nákupu. Záruka zaniká, pokud bylo zboží mechanicky poškozeno nebo zničeno neodbornou manipulací zákazníka.
• Prodávající neručí za dodržení dodacího termínu v případě zavinění ze strany přepravní společnosti.
• Prodávající neručí za případné nedodání zboží, které bylo zapříčiněno vinou výrobce (distributora) zboží vinou nepředvídatelných okolností.
• Při reklamaci musí zákazník spolu s reklamovaným zbožím předložit doklad za hotové nebo fakturu.
• Reklamaci musí zákazník předložit výhradně písemně.
• Reklamace musí obsahovat přesný popis závady.
• Telefonicky mu mohou být poskytnuty pouze informace o způsobu předložení reklamace a to v pracovních dnech od 10.00 do 16.00 hod.
• K reklamaci se vyjádříme nejpozději do 30 dnů.
• Reklamované zboží je třeba dodat na adresu dodavatele.
• Oprávněná reklamace bude vyřízena formou výměnou zboží za stejný nebo za jiný ve stejné hodnotě, případně vrácení ceny.

Zpracování osobních údajů a GDPR:

• Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Naše firma striktně dodržuje právní předpisy týkající se ochrany soukromí, a proto bychom Vás v rámci nového obecného nařízení EU 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) chtěli informovat o tom, jak s těmito údaji nakládáme.
• Podle zmíněného nařízení GDPR o ochraně osobních údajů máte právo vzít svůj souhlas kdykoliv zpět, požadovat po nás zprávy o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat po nás vysvětlení důvodu a zpracování osobních údajů, požádat o přístup k těmto údajům, které můžete opravit nebo aktualizovat, požadovat po nás smazání svých osobních údajů, obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud budete mít pochybnosti o dodržování povinností se zpracováním osobních údajů z naší strany.
• Chráníme Vaše soukromí a zaručujeme plnou ochranu Vašich osobních údajů před zneužitím.
• Při registraci v internetovém obchodu zadáváte některé své osobní údaje. Jsou to především jméno a příjmení, adresa bydliště, telefon a adresa elektronické pošty. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je k realizaci Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi.
• Během doby Vašeho užívání internetových stránek shromažďujeme informace o Vašich objednávkách, které jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, k vyřízení reklamací apod. Tyto údaje jsou uloženy v naší databázi a v žádném případě je neposkytujeme třetím osobám.
• Naše firma si váží vaší důvěry a chrání Vaše osobní data před zneužitím. Informace o Vás shromažďujeme proto, abychom zkvalitnili naše služby pro Vás. Vaše osobní data považujeme za důvěrná. Naše firma neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje Vaše data žádné třetí straně.
• Používáním našich internetových stránek a užíváním jejich služeb souhlasíte se shromažďováním některých osobních údajů o Vás a Vašich nákupech.

Zákony, předpisy a ochrana osobních dat:

• Zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji.
• Zákon č.. 428/2002 Sb z. o ochraně osobních údajů.
• Ochrana osobních údajů: Odesláním objednávky kupující uděluje prodávajícímu ve smyslu § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů souhlas se zpracováním svých osobních údajů uvedených v objednávce za účelem vyřízení objednávky a dodání zboží, a to na dobu nezbytnou pro plnění smlouvy prodávajícím. Poskytnutí osobních údajů kupujícím je dobrovolné.
• Kupující má právo svůj souhlas odvolat, a to písemnou formou na adresu sídla prodávajícího a dále práva dle § 20 zákona č.428/2002 Z.z., tj. především právo na informace o stavu zpracování svých osobních údajů, právo na odpis osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, právo na opravu nesprávných nebo neaktuálních osobních údajů v průběhu zpracování, právo na likvidaci osobních údajů, pokud byl splněn účel jejich zpracování, právo na základě bezplatné písemné žádosti namítat vůči využívání svých osobních údajů pro marketingové účely.
• Údaje obsažené v objednávce budou použity ke kontaktování zákazníků a marketingové účely.
• Pokud si zákazník rozmyslí, že nechce dostávat mailové zprávy stačí když se mailovou zprávou odhlásí z databáze a další zprávy už neobdrží.
• Prohlášení o zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a poučení subjektů údajů (dále jen „GDPR“).